Sporingsrestriksjoner og personvernregler har lagt en demper på tredjeparts data, men gir samtidig førstepartsdata større verdi enn noensinne. Førstepartsdata er data du samler inn direkte fra kundene dine (for eksempel e-postlister, besøk via Facebook-pixel eller egne CRM-data). Disse dataene er «gull verdt» i Facebook-annonsering nå – de gir deg kontroll og presis målretting selv når cookies svikter. Ifølge Adform-sjefen Preben Duus Haanes blir annonsørens egne data og forståelse for kundereisen kritisk nå som «all» data ikke lenger kan kjøpes fritt.
Det er flere grunner til at førstepartsdata er så viktig for Facebook-annonser i dag: For det første sikrer du at du opererer innenfor GDPR og Apples iOS-regler. Fordi dataene kommer fra dine egne kunder, har du faktisk lov til å bruke dem til målretting. For det andre blir annonsekampanjene mer effektive. Rapporter viser at selskaper med gode førstepartsstrategier vokser raskere – 61 % av selskaper med sterk vekst har tatt i bruk slike strategier, mot bare 40 % med negativ vekst. Og fordi du bruker egne kundedata, får du mye bedre innsikt og kontroll: Førstepartsstrategier gir «ikke bare bedre samsvar med GDPR, men også bedre innsikt og kontroll over egne kampanjer», noe som øker både effekt og tillit.
I praksis betyr dette at du må utnytte alle kanaler for å samle data. Installer Facebook-pixel på nettsiden din og aktiver Conversions API, slik at du fanger opp alle kundebegivenheter. Bygg tilpassede målgrupper (Custom Audiences) fra e-postlistene dine eller fra lister med folk som har interagert med Facebook-innholdet ditt.
Opprett så lookalike-målgrupper basert på dine beste kunder – Facebook kan finne nye potensielle kunder med samme kjennetegn. Husk også offline-konverteringer: Laster du for eksempel opp lister fra kunderegisteret eller innsjekkede butikksalg, kan Facebook koble disse til annonsene dine. Slik får du brukt førstepartsdata til å treffe nye og eksisterende kunder presist, uavhengig av tredjepartscookies.
Å bruke førstepartsdata er altså gull verdt fordi du får ekte, eierkontrollert data. Du slipper usikkerheten som følger med utrygge eksterne dataleverandører, og du styrer målingen selv. I en verden der personvern blir strengere, går de som satser på egne data i front.
For å oppsummere: samle inn så mye nyttig kundedata du kan – gjennom nyhetsbrev, kundeklubber, lojalitetsprogram eller nettsporing – og skreddersy Facebook-annonser mot disse gruppene. Du vil merke at relevansen øker, og budsjettet utnyttes bedre.
